啊工作总结推荐8篇通过工作总结，我们可以明确自己的职业价值观，对于工作总结，我们应该注重细节，充分考虑每个环节的表现，小编今天就为您带来了啊2023年工作总结推荐8篇，相信下面是小编为大家整理的啊工作总结推荐8篇,供大家参考。
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啊2023年工作总结篇1
我叫xxx，从20xx年毕业参加工作到现在一直从事测量工作。参加工作的几个月里，让我从刚毕业的稚嫩逐渐变得成熟，在工作、学习和思想上都取得了很大的进步。在领导和同事的帮助下，我的工作和生活有了新的开始，逐渐掌握了专业技能，使自己有了一技之长，为我以后人生奋斗目标指明了方向。让我在工作和生活中体会到项目这个大家庭的温馨和关爱，学会了为实现共同的目标如何去与身边的人配合。
测量是工程的眼睛，作为测量人员，我本着实事求是、一切以数据说话的原则从事测量工作。通过半年的工作，总结出一些经验与教训，以利于来年更好工作。
施工放样是在施工承包合同生效后按设计图纸进行的，施工放样前，测量人员应全面的熟悉设计图纸，对设计图纸上所给的桩位坐标、各部位高程进行复核，经确认无误后才能进行放样。对设计院所交的控制点按照设计图纸所给资料在现场进行核对，若发现连续两个以上控制桩点丢失、损坏时，应要求设计单位补定。在接到设计单位交桩后，应在规定期限内复测，复测采用附合导线法并与相邻标段联测两个点，检测其精度是否满足设计及规范要求。若不满足施工要求，应向设计单位提出，请求重新复测。若满足施工要求应将复测成果报监理工程师审核，在监理工程师签字确认之前，不得作为控制点使用。
设计单位提交的导线点、水准点是设计阶段为满足设计要求建立的，并不能完全保证施工现场测量放样的需要，在开工前，应根据现场情况及施工技术规范要求对控制点进行加密，以保证路线及构造物各部位都能准确定位及施工过程个别桩位丢失后也能有足够的精度恢复桩位。导线点的布设应遵循下列原则：导线应选在地势较高，视野开阔的地点，便于测量；相邻两点间互相通视；导线点设置在平坦，土质坚实、不易破坏的地面；便于架设仪器；导线的边长要大致相等，相邻边长不应悬殊过大。新布设的导线点，应在地面上做好标记，对于需要长期保存的导线点，应埋入石桩或混凝土桩，刻凿十字作为标志。
加密控制网点的埋桩、测量、建网和计算由测量人独立完成。完成此项工作的人员要有合格的资历和工作经验，使用的仪器必须经过检验标定，符合精度要求。拟定加密控制网点测设方安案。测量完成加密控制网点工作后，应书面向监理工程师提交报告和计算资料。监理工程师复核检测结果进行审核，认为准确无误，精度符合要求后，可以使用。
测量放样是按照设计要求将线路、构造物的位置及高程精确的定位到地面上，为防止施工放样过程中发生错误，给公司造成经济损失，在施工测量控制网点已完善并经监理工程师批准后，可以开始做具体分项工程的施工放样工作。测量人应提交一份测量放样方案，以保证施工放样方法及测读无误。在测量放样前应将该部位的坐标及标高应该核算，在确保无误后在进行放样。现场测量必须自行闭合并换手测量，并做好现场记录，将测量资料保存齐全，一方面以后查阅。
经过这半年的学习、磨练，使自己接触了很多新事物，掌握了一点点新技能，经过一次次的挫折、失败、磨练出了自己坚强的毅力，勇于担当、不怕吃苦的精神。新的一年已经来临，我将在总结过去得失的基础上，以饱满的热情全力投入工作。
啊2023年工作总结篇2
20xx年度，天元锰业有限公司护卫大队在公司行政部直接领导下，在公司分管副总的指导下，紧紧围绕公司生产经营目标，为公司保架护航，维护治安，取得了较好的成绩，护卫大队认真开展“四标准”活动，认真履行职责，充分发挥了作用，稳定了厂区内部治安秩序，确保20xx年公司正常的生产运转。一年来，我个人协助护卫大队做了如下几个方面的工作。
一、从严治队，确保护卫队健康发展。
根据公司领导，主管领导，分管领导高度重视。主管护卫大队工作的行政部总经理高学祥同志和行政副总经理刘全财作了重要批示，护卫大队要从严进行纪律整顿和严密部署各项工作，并及时召开整顿动员大会，大队领导深入各中队指导整顿工作，护卫大队从4月10日至5月10日进行为期一个月的整顿，组织学习，主要对劳动纪律、以权谋私、形象不整，服务意识差基础工作不扎实等几个方面进行了整顿，通过学习，全体队员对整顿工作有了新的认识，端正态度，统一思想，能认真开展批评与自我批评，自查自纠，对照检查，劳动纪律有了明显好转，服务意识得到提高，法治观念不断增强，全年护卫大队队员违法犯罪率为零。
二、履行职责，发挥作用，出色完成任务。
公司护卫大队担负着全厂内部治安秩序稳定，要害部位重要目标的守卫，重要物资、产品的押运以及处理突发事件，完成公安机关、公司各部门交给的其他工作任务。护卫队严格按规章制度来完成每日的`勤务工作，护卫大队全年共调解矛盾纠纷事件13起；处理工伤、交通事故67起；抓获拿摸偷盗诈窃案件4起，（生活区2起，厂区外2起）；接待外来人员3800多人次；进出物资41930余车次；突发性事件接出警315余次；道路交通安全指挥疏通出动警力17280余人次；4月24日在我公司抓获一起外来废旧物资收购人员非法盗窃我公司废旧钢材案件一起，及时为公司挽回经济损失18.7万余元。护卫队员在工作中认真负责，对每辆车、每张出厂证认真核对，并及时记录，做到无错票，无漏票，确保厂内物资不流失。各岗位认真履行本岗职责，出色的完成了各项工作任务。
三、发扬奉献精神，打防结合，维护生产经营成果。
公司内部治安环境复杂，周边治安环境严峻，护卫大队根据其特点，加大了厂区巡逻和守卫力度，针对易发案部位重点巡逻，认真检查，经常进行守侯捕捉。由于点多面广，人力时有不足，特别是三中队远离厂区，工作现场多次发生偷盗现象，全体队员发扬无私奉献精神，经常加班加点。我个人也是如此，部分队员多次放弃休息时间预防处理应急突发事件。全年共组织守侯捕捉87次，参加人数达200次，监督废旧物资出厂45车，在全体队员的共同努力下，护卫大队共抓获犯罪嫌疑人8人，协助破获各类案件10余起，其中重大案件3起。
四、从严管理，完善制度，严格考核。
护卫大队是一支半军事化队伍，没有铁的纪律，队伍是不能完成各项任务的。大队始终把严管理、严考核，加强劳动纪律作为重要的工作来抓。一年来，先后制定了查岗、保密、监督、违纪惩处、值班记录、安全等八项规章制度，并根据实际操作修改完善了《大队考核细则》、《奖励制度》。实行层层考核、月月考评，对违纪的人和事绝不姑息迁就，并规定队员违纪，中队长负有连带责任，每日由一名大队领导和一名中队长对各岗的劳动纪律进行检查，检查情况作为每月的考核依据，并将考核情况予以通报，有效的提高了护卫队员的纪律观念、劳动纪律有较大程度的加强。
五、重塑形象，执行“四标准”，严格着装规定。
为提高护卫队整体形象，大队在着装规定上开展了卓有成效的工作，严格执行“着标准装、站标准岗、执标准勤、讲标准话”。机动督察巡逻队坚持正规化巡逻，天元、华夏、万隆.坚持站标准岗，监控各中队实行讲普通话、文明用语的规定；各中队重点加强为重点车间服务的意识。将着装规定当作队伍的大事来抓，严格考核，谁违反、谁受罚，从而使护卫大队形象有了一定的改变，得到了广大职工领导的好评。
六、建立奖励机制、开展劳动竞赛，提高队员积极性。
护卫大队为提高广大队员的积极性，制定了《护卫大队奖励机制》，从队员的工作成绩，劳动纪律，着装规定、履行职责等方面进行考核，中队，大队对表现突出的队员进行奖励，并大力开展争当“守卫明星”劳动竞赛活动中，全年共有13人受到奖励，并在去年的基础上提高了奖励幅度，从而有效的提高了队员积极性，增强了战斗力。
七、关心队员生活，确保队伍稳定。
护卫大队工作性质特殊，工作量大，有时还得不到职工理解，再加上执行公司劳动纪律，许多队员怕得罪人，队员思想波动大，造成了许多不稳定的因素。针对这些情况，大队及时做好队员的思想工作，关心队员生活，队员家中有事都要过问，如：队员郑虎在回家途中出了交通事故、我代表大队都及时慰问并组织护卫大队护卫大队捐款6880元送到郑虎手中。将关心队员生活做到实处，从而确保了队伍稳定。
啊2023年工作总结篇3
随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将工作总结作如下汇报：
一、工作方面：
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;
3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;
4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的"心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。
四、工作计划
1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。
2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。
3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。
以上是我工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评，在接下来的工作中，我会做好个人工作计划，争取将各项工作开展得更好。
啊2023年工作总结篇4
弹指一挥间一个学期过去了，这学期的工作基本上已接近尾声。回顾这学期，我们体育部在老师和学生会及团组织的关怀和指导下，不断成长。在这个学期中，我们体育部的目标与宗旨是：尽我们的全力，办好各项体育活动，让同学们更好的了解到我们体育部。在过去的一个学期里，在系领导的关心与指导下，在广大同学大力支持与鼎力协助下，经过全体学生干部的共同努力和辛勤工作，体育部基本完成了学期初的工作计划，也取得了一定的成绩，下面就对本学期本届学生会体育部的工作做一小结。
本学期主要工作：
一.迎新
9月初我部成员积极配合我系团学做好了迎新工作。
二.纳新
纳新是一个新轮回的开始。9月末——10月初，通过面试及考察，最终选出6名11级新生为我部干事。他们的加入为我部增添了新的活力，也为我们以后的工作顺利开展奠定了基础。
三.团学足球友谊赛
为了促进团学各成员之间的相互沟通与交流，也为了增强我系团学的凝聚力，由我部主办组织了我系“团学友谊足球赛”。
四.迎新杯
为了迎接11级新生的加入，由院体育部主办，各协会承办组织开展迎新杯。主要参赛项目有：各系之间的足球赛，男女羽毛球赛，男女乒乓球赛，篮球赛。
1. 队员选拔
9月17日由我部组织我系11级新生在篮球场选拔篮球队队员，并每天对其进行定时训练。
9月18日由我部组织我系11级新生在足球场选拔足球队队员，并每天对其进行定时训练。
9月29～30日，我部在乒乓球，羽毛球场进行乒乓球，羽毛球队员的选拔。
2. 比赛进程:
(1)足球赛(负责人——金继勇)
9月24日 化工vs电器 结果0：2负
9月26日 化工vs机电 结果1：3负
由于我系前锋受伤，导致进攻乏力，虽然大家竭尽全力，但还是无法补救。导致两场比赛均告负，无缘决赛。
(2)羽毛球赛(负责人——杨尚荣)
10月15日 化工vs土木 结果3：0胜
10月15日 化工vs机电 结果3：0胜
10月15日 化工vs电器 结果2：3胜
10月15日 化工vs机电 结果3：0胜
每场比赛共分五局进行，男单，女单，男双，女双，混双。经过队员们的努力，一路冲进半决赛，但之后由于队员状态不佳，我们遗憾负于电器，止步于半决赛。但在争夺季军的比赛中，我们的队员调整状态，没有给对手机会，最终获得第三名的好成绩。
(3)乒乓球赛(负责人——马英中)
10月22日 化工vs经管 结果9：4胜
10月23日 化工vs机电 结果7：6胜
10月24日 化工vs电器 结果1：12胜
乒乓球赛每场比赛共十三局，我系共派出首发队员男五名，女五名，各两名替补队员。并选拔出优秀队员参加男双，女双，混双比赛。第一场比赛我系队员发挥正常，轻取经管，取得开门红;第二场比赛我们的队员继续了前一场比赛的发挥，尽管对手很强，但由于单打分配合理，我们取得了胜利，继而顺利的进入了决赛;决赛中虽然队员们很努力，但对手实在很强，十三场比赛我们只赢一场，最终获得亚军。
(4)篮球赛(负责人——金继勇)
10月22日 化工vs材料
10月23日 化工vs流体
10月27日 化工vs电器
10月29日 化工vs机电
10月31日 化工vs经管
11月2日 化工vs土木
11月4日 化工vs土木
五.跑早操
我部积极配合院体育部的跑操指令，并每天早晨派人早操签到，带操。并组织监督我系10级学生坚持每天跑早操，使我系的上操人数百分比一直位居其它各系之前。早操于10月28日开始截止于11月27日。
总结
在这个学期的工作中，我部所有成员合力协作，充分发挥每个人的工作能力和积极性，不断改善我部的工作。为每项赛事制定好详细的计划，做好充分准备，积极组织训练，根据比赛现场的环境及时作出应变，事后积极总结经验，写好总结，为下一次的比赛积累经验。在本学期的所有赛事中，我系均取得了不错的成绩，体现了全系同学的团结一致，发扬了文播系吃苦耐劳的优良传统。从个人上，在一些工作中，我仍然存在着计划不详，执行力度差的毛病，对工作产生了一些不良影响，经过总结，希望能在以后的工作中有所改进，把工作做的更好。
啊2023年工作总结篇5
在的一年里，随着医院环境的改善，对护理工作也提出了更高的要求，特别是通过这一年我院“三乙评审”的准备及验收工作，让我们懂得我们面对的不仅仅是医院的荣誉，更重要的是我们作为医院一员的责任与义务，我们骨科护理队伍以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支具有凝聚力的护理队伍。围绕护理部总体目标，在护理部的统一布署下，我们首先从思想上统一了认识：一个医院护理水平的高低、服务质量的好坏和管理体制的优劣，必须接受上级主管部门的检验、证实。医院要生存，要发展，就必须抓住这次难得的机遇通过审核。“现将我科护理工作总结如下：
一、认真落实各项规章制度
1、重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度
2、落实了护理十五项核心制度、各种应急预案、工作质量标准等等例如查对制度：
（1）要求每天医嘱双人核对，每天查对一次，每周护士长参加总核对1～2次，并有记录；
（2）护理操作时要实行床边双人核对及使用二种以上对患者识别的方法
（3）手术患者与手术室护士做好交接患者等。防止护理不良事件发生。
3、认真落实骨科、手外科护理常规及十大安全目标，专科护理安全指引，做好护理质量持续改进与提高，加强护理风险管理，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人提供创新、人性化服务，得到了病人的称赞。
4、开展“优质护理服务”活动，落实护理部制定的争创优质示范病区的方法和措施，实行了人性化弹性排班，简化护理工作流程，做到把护士还给病人。
二、提高护理人员业务素质
1、以创三级医院为楔机对科室护理人员进行各方面知识、专科理论、专科技能、并组织理论、操作考试。
2、参加医院组织业务学习，以提高专业知识。
3、落实护理查房制度，科室每周执行三级护理查房1—2次，对护理诊断、护理措施进行了探讨，并以提问的方式进行，内容为基础理论知识和骨科知识，以达到提高护士业务素质的目的。
4、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
5、实行分级培训，对各不同年资的.护士执行不同的培训计划。
三、抓好质量管理。
1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。
2、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠
3、责任护士的职责落实，患者从入院到出院的整个过程由责任护士负责，纳入质量管理。制定可行的应知应会考核计划，每周严格按计划进行考核，做到人人过关，充分调却每一位护士的能动性、主动性。
4、护士长、质按小组成员每天质控新入病人、重点病人、危重病人护理记录，针对环节质控和终末质控中发现的问题及时与当事人沟通，及时纠正整改，规范护理文书书写。定期进行护理质量缺陷分析与改进，强化责任护士对护理工作的质控。
5、护士长现场管理，“三查房”取得显著效果。早查房：上班后重点查夜班护理质量；晨会后参加床头交接班查房；医嘱下达后查房：重点查医嘱执行和护理措施落实情况；下午上班后查房：查看连续工作及完成情况同时深入病房征求病人意见及时整改护理工作；晚查房：下午下班前查看病危、手术、输血等病人的交接记录情况。通过“以病人为中心，以解决问题为根本”的“三查房”现场管理模式督导各班次护理工作的执行和落实情况，及时拾遗补漏，关注病人、环境、设备、医嘱等问题。
6、根据护理部的要求定期收集病人
啊2023年工作总结篇6
2022年即将度过，过去的一年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
一、科学决策，齐心协力
酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
酒店通过引进品牌管理，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。酒店全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。
二、与时俱进，提升发展
通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。
三、品牌管理，主抓销售
酒店销售部划开前台等岗位，果断地调整了销售部经理，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。
加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。销售部是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。
四、客户反馈，存在问题
一年的工作，经过上下的共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。管理水准有待提升。管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”;“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。
从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。
通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划，以指导今后酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。
啊2023年工作总结篇7
不知不觉在公司工作将近有一年的时间，转瞬之间已经到年底。也许对大家来说，做一名收银员是一件很简单的事情，收银员只负责收钱，其他员工各司其职，不会有什么难。我以前也是这么认为，可是现在，等自己成为一名收银的时候，才知道并不是想象中那么简单。其实，无论做什么工作，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！现将在这一年的工作总结如下：
一、时刻遵守商场纪律
作为与现金直接打交道的收银员，必须遵守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
二、有序离岗，认真做事
收银员临时离岗，要将“暂停收款”牌放在收银台上。如有其他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分开锁好。回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。
三、按公司规定办事
严格按照公司规定的收款程序进行收款，必须做到：收款前，对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价格，要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。在收款过程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一致。
四、礼貌待客，热情耐心
对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话。作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。
啊2023年工作总结篇8
一、下力气，打好社会治安防控战
（一）持续加大对突出违法犯罪的打击惩治力度。
（二）加快推进“雪亮工程”、综治中心建设，提升社会治安防控的网络化、信息化、社会化水平。
二、明导向，打好突出问题整治战
（一）深化社会治安重点地区和突出治安问题排查整治。
（二）以打击跨境违法犯罪专项行动为牵引，进一步强化通道管控能力。
（三）健全防控体系，着力纠纷化解，筑牢命案防控防线。
（四）深入推进第四轮禁毒人民战争。
（五）打击整治xx违法犯罪专项行动有序开展。
三、建体系，打好基层社会治理战
（一）深化拓展网格化服务管理。
（二）深化平安建设提升群众安全感满意度。
（三）推进傣乡枫桥经验，筑牢人民调处第一道防线。
（四）着力加强社区矫正对象、吸毒人员、严重精神障碍患者等各类特殊人群服务管理工作。